Οι Μονάδες Φροντίδας Ηλικιωμένων αποτελούν οργανισμούς υψηλής ευθύνης, όπου η ασφάλεια, η αξιοπρέπεια και η ποιότητα ζωής των ωφελούμενων εξαρτώνται άμεσα από την καθημερινή λειτουργία τους.

Παρότι οι υποδομές, ο εξοπλισμός και η κανονιστική συμμόρφωση είναι απαραίτητα στοιχεία, δεν επαρκούν από μόνα τους για να διασφαλίσουν ποιοτική φροντίδα.

Η πραγματική ποιότητα διαμορφώνεται από τους ανθρώπους.

Από τον τρόπο επικοινωνίας με τους ηλικιωμένους, την ενσυναίσθηση, την υπευθυνότητα, τη συνεργασία και τη συνέπεια στην εφαρμογή των διαδικασιών.

Μια σύγχρονη μονάδα φροντίδας χρειάζεται:

• επαρκή και κατάλληλη στελέχωση
• συνεχή εκπαίδευση clinical και non-clinical προσωπικού
• ξεκάθαρους ρόλους και διαδικασίες
• κουλτούρα ποιότητας και ασφάλειας
• ενεργή εμπλοκή και δέσμευση των εργαζομένων

Χωρίς αυτά, αυξάνονται οι λειτουργικοί κίνδυνοι, η επαγγελματική εξουθένωση και η αποχώρηση προσωπικού, με άμεσο αντίκτυπο στην εμπειρία των ωφελούμενων και των οικογενειών τους.

Στην act4hr υποστηρίζουμε οργανισμούς φροντίδας στον στρατηγικό σχεδιασμό ανθρώπινου δυναμικού, στην εκπαίδευση και στη δημιουργία κουλτούρας ποιότητας, ώστε η φροντίδα να μεταφράζεται σε μετρήσιμα και βιώσιμα αποτελέσματα.

Γιατί η φροντίδα ηλικιωμένων δεν είναι απλώς υπηρεσία.
Είναι ευθύνη και σχέση εμπιστοσύνης.